İade ve İptal Şartları

takipcilazim.net üzerinden satın alınan tüm ürün ve hizmetler, dijital ürün kapsamındadır.

Sipariş İptali

Siparişin henüz işleme alınmamış olması durumunda, müşteri destek ekibimize ulaşarak sipariş iptali talep edebilirsiniz. İşleme alınan siparişlerde iptal yapılamaz.

İade Şartları

Dijital ürünlerde, ürün teslimatı tamamlandıktan sonra iade mümkün değildir. Ancak, teknik bir aksaklık, yanlış ürün teslimatı veya sistemsel bir hata söz konusuysa, gerekli incelemeler sonrası iade veya yeniden teslimat yapılabilir.

Geri Ödeme Süreci

İptal edilen uygun siparişlerde, ödeme 3-7 iş günü içerisinde müşterinin hesabına geri yatırılır. Bu süreç, kullanılan ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.